Términos del servicio

1. Objeto

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online disponible en dekoralia.es (en adelante, “el Sitio Web”), así como las responsabilidades derivadas de la adquisición de los productos comercializados por Dekoralia (en adelante, “la Empresa”).

Al acceder y utilizar el Sitio Web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos del Servicio.

2. Actividad

Dekoralia se dedica a la venta online de láminas decorativas impresas bajo demanda (Print On Demand).
Todos los productos se fabrican de forma individual tras la confirmación del pedido, según las especificaciones seleccionadas por el cliente (diseño, tamaño y formato).

3. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso adecuado, lícito y responsable del Sitio Web.

  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

  • Facilitar datos de contacto veraces y completos al realizar un pedido.

Dekoralia se reserva el derecho de rechazar pedidos sospechosos de fraude o que incumplan las condiciones aquí establecidas.

4. Proceso de compra

El usuario podrá seleccionar los productos disponibles en el catálogo, añadirlos al carrito y completar la compra mediante el proceso guiado en el Sitio Web.
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España y se indicarán los gastos de envío antes de la confirmación del pedido.

El pedido se considerará formalizado una vez recibido el pago íntegro y confirmada la transacción por la plataforma de pago segura de Shopify.

5. Producción y envío

Todos los productos se imprimen bajo demanda.
El plazo de fabricación y envío estimado se indica en la página del producto y puede variar según el destino.

Los envíos se realizan a través de proveedores logísticos asociados (nacionales o internacionales). Dekoralia no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control, como incidencias logísticas o aduaneras.

6. Política de devoluciones

Dado el carácter personalizado de los productos, no se aceptan devoluciones salvo en los casos de defecto, daño o error de producción, conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en este mismo sitio web.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, ilustraciones, logotipos, textos y contenidos publicados en Dekoralia son propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos autores y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin la autorización expresa de Dekoralia.

8. Precios y pagos

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente en España.
Los métodos de pago aceptados serán tarjeta bancaria, PayPal, u otros medios electrónicos.

Dekoralia podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

9. Responsabilidad

Dekoralia no se hace responsable de:

  • Interrupciones o errores en el acceso al sitio web por causas técnicas o de fuerza mayor.

  • Daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso de los productos adquiridos.

  • Retrasos imputables a terceros (proveedores de impresión o transporte).

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por la Política de Privacidad de Dekoralia, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en territorio español.

12. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre los presentes términos, puedes contactar con nosotros en:
📧 info@dekoralia.es
🕓 Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)

 

Datos actualizados: Marzo de 2026